Mid-G マニュアルコース修了
2013年3月13日
約1年にわたり参加させていただきました
エムズ歯科
荒井先生主催の
Mid-Gマニュアルコースが修了しました。
約７年前、当時3医院だった荒井先生が
うちの本院を訪れた際、少しみせていただいたマニュアル
その時の衝撃は今も記憶に鮮明に残っています。
その内容の精度、内容はもちろん
その時の先生の大きなビジョン
を話されたのを覚えています。
経営にも標準化を求め、エビデンスに基づいた歯科医院経営をという
Mid-Gのビジョンのもと、６冊のマニュアルを作製し、無事修了証をいただきました。
大事なのはマニュアルの運用、更新、システム化
ここは、今までのスタッフ教育を完全にリニューアルすることにもなり、難しいことも多いですが、
できることを今年も進めていきたいと思います。
荒井先生もマニュアルで教えることが出来るのはせいぜい2割くらい、でもこの2割が大きい、あとは、やはり、幹部のリーダーシップとも言われていました。
ワタミのCEO
渡邊美樹さんも心のこもっていないマニュアルは害になると以前読んだ本を思い出しました。
心を込める
自分自身もこれを大事に
これからもしていきたいです。
ちなみに７年前にとっていただいた写真がこれです。
やはり自分も若いような気がします。
