接遇の大切なこと
2021年11月13日
9月に接遇の講師の先生に来ていただき
マナー講習をスタッフ全員と一緒に学ばせていただきました。
以前学ばせていただいた先生から教えていただいたのは
接遇の大切なことは
相手を理解し、想いやる気持ちを通じて
より良いコミュニケーションをとる努力をすることと
教えていただき、すごく共感をしたのを覚えております。
スタッフそれぞれ
内容、一つ一つに熱心に耳を傾け、
理解を深めてくれたことを嬉しく思いました。
定期的に医院の中で学びを深め、仕事だけでなく
それぞれの人生の中で何か
役に立つことがあればとも思います。
人生の中で
質の高い
コミュニケーションを築けるかは
非常に大切なことと考えています。
講師の先生の方が言われていた中で自分が響いた言葉に
マナーを知らないことを知らないことがマナーがなっていないと思うことが一番
マナーがなっていないという言葉を言われていました。
マナーを含めた知る機会、きっかけがあり、、理解し、前向きに進ような一助になるような
組織をこれからも大切にしていきたい。
